پاول استراسمن
مترجم: سهراب آروین
ارایهی یك طرح مناسب به مدیر عامل شركت یا رییس سازمان نكتهای كلیدی در گرفتن بودجهی مناسب برای واحد فناوری اطلاعات است.
طرح درخواست بودجهای كه توسط یك مدیر فناوری اطلاعات ارایه میشود، نوعا نشان دهندهی هزینهی سختافزار، ارتباطات و تولید و نگهداری برنامههای كاربردی و هزینههای سربار است. به احتمال قریب به یقین، در این طرح منابع مالی تخصیص داده شده به پروژههای تازه آغاز شده، از محل هزینههای عملیاتی (شامل كار مستقیم، سختافزار، نرمافزار و آموزش) تامین میشود.
برای این كه بتوانید به قضیه از دیدگاه دیگری نگاه كنید، میتوانید «نسبت دندان به دم» (Tooth-to-Tail Ratio) را به كار ببرید. این اصطلاحی است كه برای تخصیص منابع مالی در ارتش استفاده میشود. [منظور ارتش ما نیست. مترجم] این عدد عبارت است از نسبت آن بخش از بودجه كه به نیروهای جنگنده یا خط جبهه (دندان) تخصیص داده میشود، به بخش سرمایهگذاری شده در نیروی پشتیبانی، مثل ترابری، تداركات و ستاد (دم) است.
در فناوری اطلاعات «دندان» همان پروژههایی است كه برای به دست آوردن یك مزیت رقابتی در بازار تعریف و انجام میشود. این بخش از بودجه شامل هزینهی مستقیم عملیاتِ مربوط به برنامههای كاربردیای است كه توسط كاركنان واحد فروش، مدیران بازرگانی، پژوهشگران بازار، مسئولین خدمات مشتریان یا دیگر كاركنان مورد استفاده قرار میگیرد. البته هزینههای عملیاتی ثابت و سربار در این بخش قرار داده نمیشود.
بخش «دم» خودش از دو قسمت عمده تشكیل میشود. اول بخشی از هزینهی مستقیم عملیاتِ مربوط به برنامههای كاربردی مورد استفادهی واحدهایی مانند تداركات، مالی و حسابداری است. با این حساب میتوان هزینهی مدیریت بخش فناوری اطلاعات را یا در همین بخش منظور كرد یا كلا یك بخش جدا به آن تخصیص داد. بخش دوم مربوط به تعیین هزینهی زیرساختهایی از قبیل سرورها، شبكه و تجهیزات آن است.
برای محاسبهی «نسبت دندان به دم» جمع هزینههای خدمات به مشتریان و رقابت با بازار را به جمع سایر هزینههای فناوری اطلاعات تقسیم كنید. در صورتی كه ماحصل یكی از موارد زیر باشد، بودجهی شما نیاز ضروری به بازنگری دارد:
- هزینهی زیرساخت شما بیش از یك سوم بودجه را میبلعد و نرخ رشدش بیش از نرخ رشد بودجهی فناوری اطلاعات است.
- نسبت هزینهی مستقیم پشتیبانی فناوری اطلاعات به هزینهی برنامههای كاربردی خدمات مشتریان و رقابت با بازار، به عدد یك نزدیك است. كه در این صورت احتمالا هزینهی سربار شما بسیار بالا خواهد بود.
- سرانهی فناوری اطلاعات بیشتر صرف هزینههای عملیات پشتیبانی میشود تا عملیات درآمدزایی.
شیوهی ارایهی ساختار مخارج فناوری به روش تحلیل «نسبت دندان به دم»، در مقایسه با روشهای معمول، به شیوهی تفكر مدیریت كلان نزدیكتر است. بنابراین اگر فكر میكنید عددی كه با این روش محاسبه شده چندان خوشایند رییس نخواهد بود، داستان دیگری سرهم كنید.
| < قبلی | بعدی > |
|---|